サポート
BlackBerry® UEM （旧 BES12）は、増大する多様なデバイスとアプリケーション向けに、包括的な統合エンドポイント管理とポリシー制御機能を提供します。BlackBerry UEM は単一の管理コンソールと信頼性の高いエンドツーエンドのセキュリティモデルを使用して、モバイル従業員の生産性を向上しつつ、ビジネスデータを包括的に保護するように設計されています。
実装と教育 - BlackBerry UEM
製品ドキュメントとトレーニングをご確認ください
製品ドキュメント
オンプレミスの BlackBerry UEM ソリューションのインストール、設定、管理に役立つリソースです。
UEM セルフサービス
BlackBerry UEM セルフサービスは、デバイスを有効化するパスワードの作成やデバイスへのコメントの送信など、特定のタスクの実行に使用できる Web ベースのアプリケーションです。
UEM 計画
BlackBerry UEM ハードウェア要件は、環境の大きさにより異なります。BlackBerry UEM にはサードパーティソフトウェアの互換性に関する要件もあります。
はじめに
BlackBerry UEM および BlackBerry Dynamics 環境（BlackBerry Work、BlackBerry Dynamics、BlackBerry Control）の使用を開始しましょう
トレーニング
BlackBerry トレーニングでは BlackBerry テクノロジを効率的かつ効果的に習得できます。様々なメディアやフォーマットを使用する柔軟性の高い学習オプションは、組織が目標を達成できるよう支援します。
スマートフォンのアクティベーション
BlackBerry UEM でデバイスをアクティベーションするための手順を段階ごとにスクリーンショットで説明したビデオチュートリアルを確認しましょう。
リソース
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BlackBerry UEM および BES の製品ドキュメント
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BlackBerry トレーニング
チュートリアルを確認し、BlackBerry UEM および BES のトレーニングを予約しましょう。
- インストラクター指導によるトレーニング
- 無料の Web ベーストレーニング
- ライセンス
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ダウンロード
注意：UEM を使用するには有効なライセンスが必要です。
新規のお客様：無料の Mobility Suite トライアルを開始するか、BlackBerry Business 営業担当に問い合わせることができます。
既存のお客様：UEM には SRP ID が必要です。新しい SRP は［myAccount］ > ［SRP 管理］から作成できます。
- BlackBerry UEM をダウンロード
- iOS用UEM Clientをダウンロード
- Android用UEM Clientをダウンロード
- UEM ツールをダウンロード
- UEM リソースキットをダウンロード
注意：上記のダウンロードパッケージに含まれる BlackBerry Control や BlackBerry Proxy をインストールするには、UEM 専用のインストーラーを使用する必要があります。スタンドアローンまたは以前の Good Control や Good Proxy のインストーラーはUEM では機能しません。
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エンタープライズユーザー
BlackBerry UEM でデバイスをアクティベーションするための手順を段階ごとにスクリーンショットで説明したチュートリアルを確認しましょう。
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ブログ
Inside BlackBerry ブログ
Inside BlackBerry ビジネスブログでは、BlackBerry エンタープライズソフトウェアのニュース、イベント、ヒント、コツを含め、最新情報をお伝えしています。
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- UEM 統合 SDK
myAccount
myAccount にアクセスすることにより、電話で問い合わせる必要なく、エンタープライズソフトウェアを管理できます。モバイルでの閲覧が簡単で使いやすいポータルでは、トラブルシューティング情報の検索、サブスクリプションの管理、サポートチケットの作成を行えます。
プレミアムサポート
プレミアムサポートをお使いですか？年中無休でお問い合わせいただけます。ミッションクリティカルなニーズを持つ企業向けに、迅速な対応をご提供するほか、ティア 3 アナリストが優先的にサポートいたします。
ナレッジベース
BlackBerry 製品やソリューションの問題解決に役立つ記事やリソースを豊富に取り揃えています。
